1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.mycathome.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
MyCatHome s’engage à traiter les données personnelles de manière transparente, confidentielle et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
MyCatHome – SAS
94 Route de Pechbonnieu, 31780 Castelginest
Email : mycathome.contact@gmail.com
Représentée par : Charlotte VIEU

3. Données personnelles collectées

Le site peut collecter les informations suivantes via ses formulaires ou outils :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (en cas de visite à domicile)

• Informations sur l’animal (nom, besoins, comportement, etc.)

Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur lorsqu’il remplit le formulaire de contact ou communique avec MyCatHome.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées servent exclusivement à :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• Fournir les services de garde et de pension féline

• Gérer la relation client (suivi, devis, facturation, etc.)

• Améliorer les services proposés

• Assurer la communication commerciale avec l’accord de l’utilisateur

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réponse à une demande de prestation)

• Le consentement de l’utilisateur (pour l’envoi d’informations ou de newsletters)

• L’intérêt légitime de l’entreprise (amélioration du service)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données des formulaires de contact : 3 ans après le dernier échange

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale (obligation légale)

• Données de facturation : 10 ans (conformément aux obligations comptables)

7. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à MyCatHome et à ses éventuels prestataires techniques (hébergeur, service mail, etc.), strictement dans le cadre des services proposés.
Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué.

8. Cookies et outils de mesure

Le site www.mycathome.fr peut déposer des cookies sur le terminal de l’utilisateur afin de :

• Faciliter la navigation

• Mesurer la fréquentation du site (Google Analytics, le cas échéant)

• Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau d’information affiché à sa première visite ou dans les paramètres de son navigateur.

9. Sécurité des données

My Cat Home met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la confidentialité et la sécurité des données (protection contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation).
Le site est hébergé par Wix Online Platforms Limited (Dublin, Irlande), qui garantit la conformité de ses infrastructures au RGPD.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📧 mycathome.contact@gmail.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

11. Modification de la politique

MyCatHome se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.